「”やってて良かった”と思えるお客様の一言」〜カラーリストマコッティの毎日ブログ#141〜

TONI&GUY神宮前サロンカラーリスト店長の岩屋です。
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どんな人間かは

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シャンプー中にお客様にふと言われたお言葉。

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「文章、上手くなりましたよね〜」

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と。

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「え、てか呼んで頂いてたんですか！？」

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ということがびっくり。

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「最初の方のの文章から比べると、だんだん力が抜けてきて、とっても柔らかく読み応えのある文章になってきましたよねー。こうやってヒトは変わってくんだなぁというのを見させて頂きました」

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あぁ、もうそれだけで頑張れます。

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って感じです。ほんとに。

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お客様からの「読んでますよ」のコメントが、どれほどチカラになることか。

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同時に、自分の心情って本当に文章に出てるんだなぁと再認識しました。

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お客様曰く、

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初期の方の文章は、

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「机を前にしてライトをつけて、さぁ書きますよと正座して挑む」

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というどこか四角い雰囲気があったけど、

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今は、

「コーヒー片手にカチカチカチカチと合間にPCで打ってます」

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みたいな角が取れた程よい抜け感がある。

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とのこと。

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確かに最初の方の記事を見返してみると、かなり固めです。

文字間も狭いしw

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読んでもらえますようにという気持ちが強かったんですね。

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習慣化するって、意気込まなくても出来るようになってくることなのかなぁと思いました。

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「やべーブログ書かなきゃー」

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みたいな感覚は一切なくなりまして、

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それこそ営業終了時に記事が出来上がってなくても、焦らなくなりました。

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ちゃんと届く人には届いてるんだなぁと、

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少しずつではありますが、”継続の効果“としてフィードバックを頂けるようになりました。

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先の見えない果てしなく遠く無謀な道のりに見えた毎日ブログも、

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そんなお客様からの思わぬフィードバックによって、何とか頑張れそうです。

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本当に、毎日ブログを始めて良かったと思うことばかりです。

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何を”成果“とするかによってかなり捉え方は変わりますが、

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僕はそういった “今来て頂いているお客様との関係性が深くなっていく” ことこそが、

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最大の成果なんじゃないかなと思っています。

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いつも読んで下さり、ありがとうございますm(_ _)m

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はい、終わり〜(^^)