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2017-04-12

スタッフブログ

美容院で商品(シャンプーなど)をお勧めされるのが嫌いな方へ [くせ毛マスターのブログ]

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クセ毛マスターの淺野卓矢です。

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タイトルの

美容院で商品(シャンプーなど)をお勧めされるのが嫌いな方へ

ですが、

けっこう全国的なアンケートでも 商品をお勧めされるのが嫌な方って多いんですよね。

 

同感です。

 

僕もどこか店に行ったときあまりおススメされるの嫌です!!

 

ほっといてくださいって言いたくなります(笑)

 

 

 

でも、美容師としての僕は たぶんとんでもなく お勧めしてます。

何故なら、髪を綺麗にしたり、頭皮の状態を改善したり、ヘアスタイルを楽に作ってもらうには という観点で見た時に、これ使ってほしいな というか これ使ってくださいと思うから。

 

だから お勧めします。

 

美容師ってね本来 頭皮や髪の医者だと思うんです。

だから美容師=病院。

病院で処方されたお薬は みなさん買いますよね?

 

僕が おすすめするものもこの処方箋に近いんです。

 

必要だから提案するし、お勧めする。

 

そういった単純なスタンスです。

 

かつ綺麗になる場所ですので、それに付随するものも紹介します。(ドライヤーとか、アイロンとかもね)

だって あったほうが楽だし簡単に綺麗になれますし。

 

ほんとそれだけの理由なんです。

 

だからこそ、自分がお勧めするものには責任も持ちます。

以前にも書いたことがありますが、

 

僕がおすすめするものには

 

僕がすすめた商品というブランド

 

が付きます。

 

これが本物かどうかはお客様が 使いさえすればすぐにわかるものです。

 

良ければ僕のおすすめするもの、そして美容師としての信頼度が上がる。

良くなければ僕の評価は下がるし、下手したら美容院にすら来てもらえなくなるかもしれない。

そんな可能性を秘めてるので しっかりと責任をもってお勧めする際はしています。

 

 

 

それは分かった。けど、そんなこといったって自分が美容にかける予算も限界があるし、断りたくても断りずらいじゃない。

 

って思われる方もいると思います。

 

もちろん 買わなくてもいいんです。断ってもらってもいいんです。

僕が 話すのは 信頼できる情報です。

評価して 買うかどうかはお客様が決めるのです。

 

正直、日本人は断るの苦手な性格の方が多いです。

そして選ぶのも苦手な方が多いです。

 

そういった方にどうするか?

販売スキルを学びます。経験からくるものもありますが。

 

販売スキルとは そのままの意味です。

商品を販売するテクニックのことですね。

ですが。

 

これを学ぶ理由は、商品を売るためではありません。

お客様に気持ちよく、断ってもらうためです。

 

美容師という仕事上 買う買わないにしろ お客様との関係性はその後も続きます。

だからこそ どうやって関係性を保つかということを 大事にしています。

 

そのためには、そういった勉強も大事なわけなのです。

これが十分でないと

押し売りする嫌な美容師になるのでしょうね。

 

まぁそんなこんなで 長くなりましたが

 

基本的に美容師は ほんとに必要だと思ったから お勧めしているだけなので 断ってもなんの問題もないので 納得しなければ、必要なければ 断ってくださいね。

 

ってことです。

いろいろ書きたいことが出てきますが、なんか違う内容になりそうなので この辺で(笑)

 

※美容院にもよるのかもしれませんが、うちはノルマとかそういったものは一切ありません。だって必要なものなんですから ノルマとかおかしいですしね。

そもそも 、信頼される美容師の方々は 仮にノルマがあってもそれ以上に シャンプーとか販売してるとおもいます(笑)そういうものです。

 

 

 

ということで、また明日。

 

 

 

 

最後 までお読みいただきありがとうございます。 

 

 

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