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2017-08-31
朝活
こんにちは!
トニーアンドガイ原宿サロン橋川です。
先日、朝の時間を使って加藤店長と南部副店長に講習をして頂きました。
いわゆる”朝活”ってやつですね。
絶対に寝てません!笑)
内容は
”スタイリストに対してのカウンセリングの見直し”です!簡単にいうと。
普段何気なくやっているカウンセリングでも、知らないうちに癖が出てしまってたり、
もっとこうした方が良いってポイントがいくつかありました。
お客様の気持ちになって
振り返ることができたり、
言い方ひとつ変えるだけで
伝わり方が違ったり、と勉強になりました!
実際に、加藤店長がお客様の役でロールプレイングをしてみます。
3分の時間の中で、
新規のお客様とカウンセリングで
コミュニケーションを取るというのは
簡単そうでなかなか難しいと思いました。
お客様の本当の気持ちを引き出せる美容師になれるように
コミュニケーション能力を上げていこうと
思った”朝活”でした。
お客様のために日々精進して参ります!
読んでくださりありがとうございました。
ではまた〜
スタイリスト橋川
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